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시민소통폰·간부회의 공개·AI 24시간 행정·규제개혁 원스톱을 결합하여 시장과 시민이 직접 연결되고 행정이 멈추지 않는 도시를 만든다.
□ 목 표
○ 시장과 시민 사이의 모든 벽을 허물고, 시청의 논의와 집행 과정을 시민이 직접 보고 참여하는「열린 행정」체계 구축함
○ 인공지능과 데이터를 기반으로 24시간 멈추지 않는 행정을 실현하여,시민이 체감하는 행정 서비스의 속도와 정밀도를 근본적으로 끌어올림
○ 위기의 여수를 살리기 위해 규제개혁의 속도를 높이는 행정 모델을 정착시킴
□ 이행방법
○ 시장 직통「시민소통폰」(문자전용) 운영
- 시장 휴대전화 번호(010 - 3938- 1552, 문자전용)를 공개
- 담당 부서에서 풀리지 않는 민원은 시장이 직접 챙기는 에스컬레이션 체계
○「간부회의 공개」― 여수 시민은 누구나 간부회의를 볼 수 있음
- 정례 간부회의·실국별 업무보고를 시청 공식 유튜브·홈페이지에서 실시간 송출, 회의 자료·회의록 사후 공개
※ 인사·감사·소송·개인정보 등 비공개 사안은 별도 운영
○ 시민 민원 최우선 처리 ― 공무원 전보 인사는 필요할 때 실시
- 순환보직 관행을 탈피, 시민 민원과 업무 연속성을 기준으로 한 인사
- 전문관 제도 도입으로 유능한 공무원이 자리를 지키며 책임지는 구조
○ 데이터 기반 정밀한 예산집행 ― 행정 집행 시스템 혁신
- 예산 집행 단계별 데이터 분석으로 효율성·집행 시기·성과를 실시간 점검
-「공약이행 공개 대시보드」와 결합하여 시민이 진행 상황을 실시간 확인
○ 인공지능과 데이터 기반「24시간 멈추지 않는 행정」실현
- 야간·휴일에도 단순 민원은 즉시 처리, 복잡 민원은 다음 영업일 자동 배정 원칙 구현
○ 규제개혁「원스톱 시스템」도입
- 기업 투자·창업·인허가 관련 규제를 한 자리에서 처리하는 원스톱 창구
- 위기의 여수 경제를 살리기 위한 신속 의사결정 체계
□ 이행기간
○ 취임 당일 : 시민소통폰 가동, 시장실 개방, 1호 업무보고 생중계
○ 1차년도 :
- 간부회의 생중계 운영 매뉴얼 확정, 전보 인사 원칙 공표
- 공약이행 대시보드, 규제개혁 원스톱 창구 개설, 행정 플랫폼 1차 구축
○ 2차년도 : AI 민원 응대 시범 도입, AI 24시간 행정 정착, 시민예산학교 권역별 확대
○ 임기 내내 : 정례 운영 및 시민 피드백 반영 개선
□ 재원조달방안
○ 시청 기존 인력·예산 활용이 주축 ― 시민소통폰·간부회의 공개·인사 개선은 신규 재원이 거의 들지 않는 행정혁신 과제
○ 생중계 영상 장비·플랫폼 운영비 : 공보·홍보 예산에서 우선 편성
○ AI 행정 플랫폼 구축 : 행정안전부「디지털 정부혁신 사업」, 과학기술 정보통신부「AI 정부 서비스 고도화 사업」공모 수주적극 추진
○ 규제개혁 원스톱 창구 : 산업통상자원부·중기부 규제혁신 관련 매칭사업 활용, 산업위기지역 특례와 연계
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