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□ 목표
○ 흩어져 있는 행정 서비스와 민원 채널을 하나로 통합
·주민 투표, 정책 제안, 참여예산 결정 등 주민이 권한을 직접 행사할 수 있는 실질적인 디지털 소통 창구를 마련
○ 기본사회 정산 시스템 완비
·생태참여수당, 햇빛기본소득, 돌봄참여소득 등 각종 참여 포인트의 실시간 적립과 지역화폐 정산을 지원
□ 이행방법
○ [통합 서비스 구현] 민원 신청, 서류 발급, 피드백 확인을 앱 내에서 일괄 처리하고 '구청장 직통 창구'와 연계하여 푸시 알림으로 진행 상황 안내.
○ [서구 이음 지갑] 자발적 참여로 얻은 각종 수당 포인트를 지역화폐로 즉시 전환하여 관내 소상공인 가맹점에서 사용할 수 있는 시스템 탑재.
○ [디지털 민주주의] 앱을 통한 실시간 주민 투표 및 참여예산 사업 제안 기능을 통해 구민의 의사가 정책에 즉각 반영되는 체계 구축.
○ [스마트 정보 제공] 도시철도 2호선 이음정거장 정보, 스마트 주차장 빈자리 안내 등 실시간 생활 정보를 지도 기반으로 제공.
□ 이행기간
○ 단기(1년차): 정보화 전략 계획 수립,관련 조례 제정 및 부서 간 통합 거버넌스 구성.
○ 중기(2년차): 앱 시스템 및 AI 챗봇 개발, 보안 체계 검증 및 주민 체험단 피드백
○ 장기(3년차~): 정식 출시 및 구민 보급, 각종 참여소득 연계 고도화 및 지능형 행정서비스 상시 제공.
□ 재원 조달 방안
○ 소요 예산 : 20억원 (플랫폼 아키텍처 설계·메인 시스템 개발, AI 챗봇엔진 도입·보안인프라 구축, 유지보수·데이터 연계·홍보 및 운영)
○ 정부 공모사업 확보, 지방비 매칭
○ 행정안전부 디지털 정부 혁신 사업·과기정통부 스마트시티 공모 등을 통해 국비 확보 총력
○ 시와 협력하여 광역
- 기초 간 데이터 연계 사업으로 추진·시비 지원 유도
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